eSIM-ի կարգավորման ուղեցույց
Ճամփորդական eSIM-ը կարող եք ավելացնել հիմա՝ մինչ ուղևորությունը, և շարունակել օգտվել ձեր հիմնական SIM-ից մինչ վայրէջքը։ Հետո ընդամենը երկու հպումով անցնում եք eSIM-ին։
🏠 Կարգավորեք տանը — ակտիվացրեք ժամանելիս
eSIM-ի ավելացումը ՀԻՄԱ չի միացնում ձեր փաթեթը և չի օգտագործում ինտերնետի սահմանաչափը։ Մինչ ուղևորությունը շարունակեք սովորականի պես օգտվել Ձեր հիմնական SIM-ից։
✈️ Ժամանելիս՝ ընդամենը երկու հպում՝
1.Բջջային տվյալներ → ճամփորդական eSIM
2.Data Roaming → ՄԻԱՑՆԵԼ (eSIM-ի համար)
Այս Data Roaming-ը ազդում է միայն eSIM-ի վրա — հիմնական SIM-ը չի ռոումինգ անում։ Հիմնական SIM-ի ռոումինգը պահեք անջատված՝ վճարներից խուսափելու համար։
Ընտրեք ձեր հեռախոսը՝
① Կարգավորեք հիմա՝ տանը, Wi-Fi-ով
1Settings → Cellular → Add eSIM → Use QR Code — սկանավորեք պատվերի QR-ը (կամ սեղմեք «Install on this phone»)։ Սա չի սկսում ձեր փաթեթը։
2Անվանեք «Travel»։ Երբ հարցնի, թե որ գիծն օգտագործել տվյալների համար, առայժմ պահեք հիմնական SIM-ը՝ մինչ ուղևորությունը կշարունակեք օգտվել հիմնական տվյալներից։
② Ակտիվացրեք ժամանելիս՝ 2 քայլ
1Settings → Cellular → Cellular Data → անցեք ճամփորդական eSIM-ին։
2Սեղմեք ճամփորդական eSIM-ը → միացրեք Data Roaming-ը։ Դուք առցանց եք։
Ժամանելուց հետո ինտերնետ չկա՞
- Ստուգեք, որ Data Roaming-ը միացված է ճամփորդական eSIM-ի համար (ոչ հիմնական SIM-ի)։
- Ստուգեք, որ բջջային տվյալները փոխարկված են ճամփորդական eSIM-ին։
- Միացրեք/անջատեք Airplane mode-ը կամ վերագործարկեք հեռախոսը։
- Եթե ցանցը չի միանում, ցանցի կարգավորումներում ընտրեք օպերատորը ձեռքով։
- Հիմնական SIM-ի Data Roaming-ը պահեք անջատված՝ վճարներից խուսափելու համար։
Վերադարձ և չեղարկում — մանրամասներ
Չօգտագործված և չակտիվացված eSIM-ի չեղարկման հաստատված հարցման դեպքում գումարը, հաճախորդի համաձայնությամբ, հաշվեգրվում է նրա mySIM բալանսին՝ հետագա գնումների համար։ Մնացած բոլոր դեպքերը կարգավորվում են ՀՀ օրենսդրությամբ։
- Չկատարված կամ չհաստատված վճարման դեպքում գումարի վերադարձ կամ mySIM բալանսին հաշվեգրում չի կատարվում։
- Հաստատված վճարմամբ չօգտագործված և չակտիվացված eSIM-ի չեղարկման հաստատված հարցման դեպքում գումարը, հաճախորդի համաձայնությամբ, հաշվեգրվում է նրա mySIM բալանսին՝ հետագա գնումների համար։
- Եթե ՀՀ օրենսդրությամբ պահանջվում է գումարի վերադարձ վճարման սկզբնական եղանակով, հաճախորդը կարող է դիմել աջակցության ծառայությանը։
- Քարտային վերադարձի կիրառելի դեպքերում վերադարձը մշակվում է բանկի կողմից ձեռքով և ավարտված է համարվում միայն բանկի հաստատումից հետո։