Условия обслуживания

1. Услуга

MySIM продаёт предоплаченные туристические тарифы eSIM, предоставляющие мобильный интернет в странах, указанных для каждого тарифа. Связь предоставляется через партнёрские сети нашего поставщика. Для использования нужен разблокированный телефон с поддержкой eSIM.

2. Ваш аккаунт

Вы отвечаете за предоставленные сведения и за безопасность своего аккаунта.

3. Цены и оплата

Цены указаны в AMD и включают применимый НДС/налоги, где это указано. Оплата взимается при оформлении заказа. Заказ подтверждается после успешной оплаты.

4. Доставка

eSIM доставляются электронно. После успешной оплаты QR-код и инструкция отправляются на вашу почту и доступны в аккаунте, обычно в течение нескольких минут.

5. Активация, срок действия и честное использование

Объём данных, срок действия и покрытие указаны на странице тарифа. Срок обычно начинается при первом подключении eSIM к сети. К некоторым тарифам применяется политика честного использования (снижение скорости после дневного лимита).

6. Возвраты и отмены

Поскольку eSIM — цифровой товар, привязанный к сети поставщика:

• eSIM, которая не была установлена или активирована, может быть отменена и возвращена — напишите на support@mysim.am.
• После установки или активации eSIM, либо при использовании данных, возврат, как правило, невозможен.
• Если тариф неисправен и мы не можем это устранить, вы имеете право на возврат за неиспользованную часть в соответствии с законом.

7. Допустимое использование

Вы обязуетесь не использовать сервис незаконно, не перепродавать его без разрешения и не нарушать работу партнёрских сетей. Мы можем приостановить eSIM, используемые с нарушением.

8. Покрытие и доступность

Покрытие, скорость и доступность сети зависят от местных операторов и вашего устройства и не могут быть гарантированы везде. Перечисленные страны показывают, где тариф предназначен для работы.

9. Ответственность

В пределах, допустимых законом, наша ответственность по любому требованию, связанному с тарифом, ограничена суммой, уплаченной за этот тариф. Мы не несём ответственности за косвенные убытки. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ваши права по обязательному законодательству о защите прав потребителей.

10. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Армения, а споры подлежат судам Республики Армения, без ущерба для обязательных норм защиты прав потребителей вашей страны проживания.

11. Изменения

Мы можем обновлять настоящие Условия; дата «последнего обновления» показывает текущую версию. Продолжение использования означает принятие обновлённых Условий.

12. Контакты

Innovative LLC — support@mysim.am.